detikInet : BlackBerry BM Juga Harus Dilayani Purna Jual RIM

Berita Terbaru

Senin, 06/02/2012 17:03 WIB
Pengguna e-Money Diproyeksi Tumbuh Jadi 12 Juta
Senin, 06/02/2012 12:03 WIB
Penyalahgunaan Frekuensi 3G
Menkominfo Yakinkan Kejagung IM2 Tak Bersalah
Senin, 06/02/2012 07:45 WIB
Indosat Dorong UKM Manfaatkan Internet
Jumat, 03/02/2012 17:14 WIB
Kualitas Telepon Jeblok, Laporkan Saja!
Jumat, 03/02/2012 16:50 WIB
BRTI Curiga, Telepon Jeblok Dipicu Vendor Nakal
Kamis, 02/02/2012 19:40 WIB
Rapat Panja Pencurian Pulsa Diwarnai Aksi Walk-Out

Forum I-Net

Thread Pilihan

Selasa, 07/02/2012 14:30 WIB

Inilah 8 Sosok Bertalenta di Dunia Teknologi

Posted : radydjencole

Tak ada yang menampik soal pesona dan performa iPhone 4S. Sayang, ketika masuk Indonesia, harga gadget Apple itu dibanderol cukup tinggi, dengan versi termurah di kisaran Rp 7 jutaan. Apakah harga itu pantas?

KONTRA Bagas Nugraha ″Pantaskah iPhone 4S Dihargai Tinggi? Mending ga usah koment yg ga pernah pake iphone.. Hahahahah.. ″
KONTRA John Banthink ″hahhahaha.... marketingnya apel kebakaran jenggot... dasar budak yahudi..... ″

25% 75%

Selengkapnya

detikiNet » News » Telecommunication

Rabu, 15/07/2009 17:34 WIB

BlackBerry BM Juga Harus Dilayani Purna Jual RIM
Achmad Rouzni Noor II - detikinet

BlackBerry (ist)

Jakarta - BlackBerry yang dipasarkan lewat importir paralel sempat dianggap Research in Motion (RIM) sebagai barang ilegal alias black market (BM). Bagi perusahaan asal Kanada ini, produk resmi hanya yang dipasarkan melalui mitra operatornya saja.

Namun sayangnya kondisi pasar berbicara lain. Dari sekitar 400 ribu handset BlackBerry yang beredar, 80% di antaranya bukan barang yang dibeli pengguna lewat mitra operator seperti Telkomsel, Indosat, Excelcomindo Pratama (XL), apalagi Natrindo Telepon Seluler (Axis).

Oleh karena itu, pelanggan yang kadung beli lewat importir paralel, dinilai Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) tetap harus dilindungi.

"RIM tetap harus tanggung jawab dengan membolehkan purna jual untuk semua BlackBerry. Karena biar bagaimana pun, handset ini tetap buatan mereka," kata anggota BRTI Heru Sutadi kepada detikINET usai pertemuannya dengan RIM di Menara Ravindo, Jakarta, Rabu (15/7/2009).

Jason Saunderson, Manager Government Relation RIM Asia Pasific yang datang sebagai perwakilan RIM dalam pertemuan itu, kata Heru, setuju untuk memenuhi permintaan regulator. "Mereka kami minta untuk tetap melayani keluhan permasalahan pelanggan, meski service center belum dibuka."

RIM sendiri berencana merampungkan pembangunan enam pusat layanan purna jual di Indonesia pada 26 Agustus 2009. Namun secara teknis, purna jual tersebut sudah bisa mulai beroperasi pada 21 Agustus, atau lima hari sebelumnya.

Untuk menyelenggarakan purna jual, RIM yang kepada BRTI berjanji akan mengoperasikan langsung secara independen, telah menunjuk PT Teleplan sebagai mitra lokal dalam hal pembangunan fasilitas perbaikan dan after sales services. "Kantornya Teleplan ada di belakang gedung WTC Sudirman," kata Heru.

Selain enam pusat purna jual yang belum diungkap lokasinya, RIM juga berjanji akan menambah dua purna jual lagi pada 15 Oktober 2009. Meski demikian, regulator tetap berpatokan pada komitmen pembangunan yang rampung 21 Agustus jika RIM tak mau seluruh sertifikasi impornya dibekukan lagi.

"Kita tetap tegas, namun juga harus realistis. Untuk bangun warung saja bisa makan waktu sebulan. Namun kalau RIM tetap mangkir, ya terpaksa kita bekukan lagi semua sertifikasinya," pungkas Heru.
( rou / faw )

Tetap update informasi di manapun dengan http://m.detik.com dari browser ponsel anda!