detikInet : Curhat ke Lembaga Konsumen, Pelanggan 3G Dicuekin

Berita Terbaru

Rabu, 08/02/2012 13:38 WIB
Bakrie Telecom Kantongi ULO Seluler
Selasa, 07/02/2012 20:39 WIB
Navcore dan AMP Tanggapi Surat Peringatan BRTI
Selasa, 07/02/2012 15:13 WIB
BRTI Rilis Nama CP 'Pencuri Pulsa'
Senin, 06/02/2012 17:03 WIB
Pengguna e-Money Diproyeksi Tumbuh Jadi 12 Juta
Senin, 06/02/2012 12:03 WIB
Penyalahgunaan Frekuensi 3G
Menkominfo Yakinkan Kejagung IM2 Tak Bersalah
Senin, 06/02/2012 07:45 WIB
Indosat Dorong UKM Manfaatkan Internet

Forum I-Net

Thread Pilihan

Rabu, 08/02/2012 14:22 WIB

Duh! 4 Petinggi Yahoo Mundur 'Berjamaah'

Posted : radydjencole

Tak ada yang menampik soal pesona dan performa iPhone 4S. Sayang, ketika masuk Indonesia, harga gadget Apple itu dibanderol cukup tinggi, dengan versi termurah di kisaran Rp 7 jutaan. Apakah harga itu pantas?

KONTRA Muhammad Iqbal Annur ″JELAS MAHAL LAH HANDPHONE GA DIBAWA MATI MENDING BUAT AMAL BUAT KEPERLUAN ? MASIH BANYAK UNTUK KELAS RAKYAT.. ″
KONTRA Wemphy ″Wajar mahal soalnya di indo banyak yg ababil!.. ″

26% 74%

Selengkapnya

detikiNet » News » Telecommunication

Senin, 23/02/2009 17:19 WIB

Curhat ke Lembaga Konsumen, Pelanggan 3G Dicuekin
Fransiska Ari Wahyu - detikinet

ilustrasi (ist)

Jakarta - Setelah sebelumnya pelanggan Indosat M2 yang 'berteriak' mengeluhkan kualitas layanan, kini giliran pelanggan Telkom Flash 3G ikut bersuara.

Seorang pelanggan yang mengeluhkan kualitas layanan Telkom Flash melalui email redaksi@detikINET.com, Senin (23/2/2009) adalah Khairy Rifqy.

"Satu minggu pertama koneksinya lumayan, lebih dari itu sering putus, kembali lumayan hanya pagi dan malam. Itupun bertahan paling lama 2 jam lalu kembali drop," kesal Khairy.

Keluhan senada juga disampaikan Saifur. Awalnya, Saifur mengaku puas menggunakan Flash berbasis waktu, tapi setelah kejadian perubahan APN dari flash ke internet yang menggunakan sistem unlimited, tagihannya membengkak.

"Saya menganggap pihak operator hanya mencari keuntungan, karena mereka tidak memberikan peringatan berupa sms tentang berapa byte yang telah kita gunakan sehingga kita beranggapan bahwa kita masih berdasarkan waktu padahal telah berdasarkan byte," sesal Saifur.

Saifur pernah mencoba menyampaikan keluhan ini ke lembaga konsumen nasional (melalui website departemen perindustrian). Namun, keluhan tersebut tidak mendapat tanggapan.

"Seolah-olah (Lembaga Konsumen-red) lebih memberikan perlindungan kepada operator bukan kepada konsumen," tandas Saifur.
( faw / wsh )

Tetap update informasi di manapun dengan http://m.detik.com dari browser ponsel anda!